Az webáruházunkban vásárolt árucikkek az áru átvételének időpontjától számított 30 napon belül cserélhetők más termékekre. Az áru korrekt kicserélésé érdekében kérjük az alábbi feltételeknek megfelelni.
A kicserélendő árucikk:
nem lehet sérült
nem láthatók rajta a használat jelei
eredeti védő fóliát tartalmaz, ha a csomagolás része volt
csomagként vagy küldje
sem ajánlottan, sem utánvéttel ne küldje
postai úton vagy futárszolgálattal küldje a következő címre: Packeta (91198700 TimeStore.hu) CANADA 2015 s.r.o., Ezred utca B2/11, 1044 Budapest, Magyarország (Ez egy csomagpont, innen a küldemény a cégünk székhelyébe indul tovább. A csomag megérkezéséről értesítjük és kérését azonnal ügyintézzük.)
a csomagolásnak tartalmaznia kell: a kicserélendő árut, az eredeti csomagolást, az összes csatolt dokumentumot, az eredeti számlát, a kitöltött árutovábbítási űrlapot
Az árutovábbítási űrlapot javasoljuk PDF formátumban letölteni az alábbi linkre kattintva. A letöltés után az űrlapot közvetlenül számítógépen töltheti ki, bármely elérhető PDF megtekintő segítségével. Azt követően, az aláírást is tartalmazó űrlapot csatolja a csomaghoz.
Hogyan csomagoljuk be megfelelően a webáruházba küldendő árut:
- Használjon minőséges csomagolóanyagot: Az ideális csomagolás egy kemény és kellően erős karton vagy kartondoboz. Különös figyelmet kell fordítani a csomagolóanyag vízhatlanságára és tartósságára. A nedves vagy sérült csomagolóanyag jelentősen befolyásolhatja a küldemény tartalmát védő képességét.
- Használjon megfelelő doboz méretet: A küldemény külső csomagolásának a benne lévő tartalomhoz mértnek kell lennie. A küldemény tartalma rögzítve legyen, ne mozogjon szabadon a szállítócsomagban, de ne is türemkedjen ki belőle.
- A csomagban lévő szabad helyet töltsük ki térkitöltő anyaggal: Töltsük ki a csomagoláson belüli szabad helyet bármilyen puha anyaggal, pl. újságpapírral, szakadt kartonnal vagy buborékfóliával. A szállított tartalmat rögzíteni kell, az áru ne mozogjon szabadon a szállítócsomagban.
- Zárja le megfelelően a szállítócsomagot: Zárja le a küldeményt úgy, hogy semmi se tudjon kiesni. A legjobb módszer a keresztbe ragasztás. Ha szükséges, ragassza le a küldeményt a sérülékeny pontokon is (pl. illesztések, sarkok).
- FIGYELMEZTETÉS: ha levélborítékot választ az áru szállítására, webáruházunk nem vállal felelősséget a küldemény tartalmának elvesztéséért. Kézbesítőink reklamációs feltételei szerint az ilyen jellegű veszteség a feladó nem megfelelő csomagolásaként van értékelve, s az elvesztésért vagy veszteségért teljes mértékben a feladó (vásárló) felelős.
